Il dato sull’IA più scomodo dell’anno arriva probabilmente dal MIT: circa il 95 per cento dei progetti pilota GenAI nelle aziende non produce alcun effetto misurabile sui risultati. Il cinque per cento, invece, consegna – a volte in modo drastico. Parliamo di quel cinque per cento.
Lo studio («The GenAI Divide», 150 interviste, 350 partecipanti, 300 deployment analizzati) mostra un pattern chiaro: non è quasi mai la tecnologia a fallire. Fallisce il come viene impiegata. (Fonte: MIT NANDA via Fortune)
Cosa fa di diverso il 5 %
Parte dal processo, non dal tool. Secondo il MIT, i grandi effetti non stanno nel frontend del marketing, ma nel back office: flussi che oggi sono costosi, lenti e ripetitivi. È esattamente lì che l’IA smette di essere un giocattolo e diventa una leva.
Compra e fa partnership, invece di costruirsi tutto da solo. Nello studio, le soluzioni specializzate acquistate hanno avuto circa il doppio del successo degli sviluppi interni. L’orgoglio non è un principio di architettura.
Misura. Chi non ha una baseline non può dimostrare alcun progresso – e alla prossima revisione del budget viene tagliato. Il 5 % definisce in anticipo cosa significa successo in euro, ore o tasso di errore.
E mette le persone in condizione di agire. I chatbot generici falliscono in azienda perché non conoscono i workflow. La differenza la fanno le persone che capiscono entrambe le cose: il processo e la tecnologia. Sono esattamente queste le persone che formiamo – con un processo reale della propria azienda come progetto d’esame.
«Giocare sono capaci tutti. Crea valore chi padroneggia l’IA nel processo.»
Quanto valore c’è nei tuoi processi?
Il calcolatore di potenziale IA lo stima in 5 minuti.